Veelgestelde vragen

Hoe maak je jouw Opoggi® HeatPad klaar voor gebruik?

  1. Kies je favoriete kussen dat je wilt verwarmen en rits het open. Plaats de Opoggi® Heatpad in het kussen tussen de kussensloop en de binnenvulling. Zorg ervoor dat de kant met de witte verwarmingsdraad aan de buitenkant zit, want deze kant wordt het warmst.
  2. Zorg ervoor dat de HeatPad niet dubbelgevouwen is.
  3. Als u geen gebruik maakt van eenOpoggi®-batterij, controleer of de batterij compatibel is (u kunt dit controleren onder "Welke batterij is compatibel met een Opoggi-warmteproduct?"). Als de powerbank niet aan deze minimale vereisten voldoet, genereert het verwarmingselement niet de optimale warmte.
  4. Neem de USB-A-connector van het verwarmingselement en sluit deze aan op uw powerbank.
  5. Plaats de powerbank in het kussen of plaats de powerbank naast het kussen.
  6. Doe de rits dicht en geniet van de warmte.
  7. Als u de HeatPad wilt uitschakelen, koppelt u de batterij los van de HeatPad of schakelt u de batterij uit.

Hoe laat ik mijn Opoggi powerbank op?

1. Verwijder de powerbank uit je warmtekussen

2. Ontkoppel het verwarmingselement van de powerbank

3. Sluit de powerbank aan om op te laden (via de USB-C poort).

De oplaadduur vaan je batterij is afhankelijk van de specificaties van de oplader. De Opoggi batterijen zijn ontworpen om snel laden toe te laten maar daarvoor moet je lader een output leveren van 9v - 3A.

Is de Opoggi HeatPad veilig?

Opoggi heeft veiligheid als topprioriteit en onderscheidt zich in de branche door innovatieve technologieën te gebruiken. In tegenstelling tot andere merken beschikt de Opoggi® HeatPad over een slimme warmtedraad die de veiligheids- en betrouwbaarheidsnormen naar een hoger niveau tilt. De draad kan fysiek gezien gewoon niet oververhit raken.

Belangrijk:Gebruik altijd een veilige powerbank in combinatie met Opoggi® HeatPad. Zorg ervoor dat de batterij CE-gecertificeerd is en temperatuurbeveiliging heeft. Als u twijfelt aan de veiligheid van uw huidige powerbank, overweeg dan om eenOpoggi®-batterij.

Mag mijn Opoggi HeatPad mee in het vliegtuig?

Ja, zowel de Opoggi HeatPad als de Opoggi powerbanks mogen meegenomen worden aan boord van een vliegtuig. Zo kan je ook boven de wolken genieten van jouw persoonlijke warmte.

Mijn Opoggi verwarming wordt niet warm?

Als uw Opoggi® HeatPad niet goed verwarmt, probeer dan een van de volgende tips:  

  1. Begin met het beoordelen of uw Opoggi® verwarmingselement de gewenste temperatuur bereikt. De standaardtemperatuur voor uw Opoggi® verwarmingselement is ongeveer 50°C. Wacht vijf minuten tot uw Opoggi® HeatPad goed is opgewarmd en leg uw hand vervolgens 30 seconden op het verwarmingselement. Als u geen warmte voelt, gaat u verder met de volgende stappen.
  2. De gegenereerde warmte is afhankelijk van de output van uw powerbank. Zorg ervoor dat de output 5V, 3A is. Als u absolute zekerheid wilt over de compatibiliteit van de powerbank, kies dan eenOpoggi®-batterij. Dit is de perfecte match voor al onze producten.
  3. Zorg ervoor dat uw batterij goed is aangesloten. Controleer of de USB-connector van de kachel goed is aangesloten op de powerbank. Controleer of uw batterij volledig is opgeladen. Met de Opoggi®-batterij kunt u het batterijpercentage zien. Als het percentage laag is, laadt u de batterij volledig op.
  4. Als deze tips niet hebben geholpen, neem dan contact met ons op en wij helpen u snel. Stuur een e-mail naar hello@opoggi.com .

Welke betaalmethoden zijn er beschikbaar?

American Express, Apple Pay, Bancontact, Google Pay, Maestro, Mastercard, Paypal, Klarna, Visa, iDeal, SEPA Overboeking, KBC, Belfius.

Hoe lang heb ik garantie op mijn Opoggi producten?

Opoggi® biedt een garantie van 2 jaar vanaf de aankoopdatum. Bij vragen over garanties staat onze klantendienst altijd voor je klaar, stuur hen een e-mail naar hello@opoggi.com

Kan ik mijn mobiele telefoon opladen met mijn Opoggi-batterij?

Ja, de Opoggi® powerbank heeft zowel een USB-C als een USB-A aansluiting. Onze powerbank laadt uw mobiele telefoon sneller op dan de meeste powerbanks en gaat langer mee.

Welke batterij is compatibel met een Opoggi warmteproduct?

Alle Opoggi warmteproducten zijn ontworpen met een USB-A-aansluiting voor universele compatibiliteit. Hoewel u uw eigen powerbank kunt gebruiken, is het essentieel om ervoor te zorgen dat deze voldoet aan de veiligheids- en prestatienormen. Controleer altijd indien uw powerbank CE-gecertificeerd is, vrij is van defecten en een output heeft van 5V - 3A voor optimale verwarming. Als de output lager is, bereikt het product mogelijks niet zijn volledige verwarmingspotentieel.

Om de veiligheid en de beste prestaties te garanderen, raden wij u ten zeerste een Opoggi-batterij aan. Deze batterij is speciaal ontworpen om perfect te functioneren met alle Opoggi warmteproducten, waardoor u gemoedsrust en maximaal comfort krijgt. Als u niet zeker weet of uw powerbank compatibel is, dan raden wij de Opoggi batterij aan.

Mijn Opoggi-batterij laadt heel langzaam op

De oplaadtijd van uw Opoggi-accu is afhankelijk van de specificaties van de lader die u gebruikt. Opoggi-accu's zijn ontworpen om snelladen te ondersteunen, maar hiervoor is een lader met een output van 9V - 3A.

Als dit onduidelijk is of als uw batterij nog steeds langzaam oplaadt, neem dan gerust contact met ons op voor hulp.

Ter referentie:

  • De 3 uur Opoggi-batterij (Comfort) laadt op in ongeveer 3 uur.
  • De 6 uur Opoggi-batterij (Pro) laadt op in ongeveer 6 uur.

Voor gedetailleerde instructies over het opladen van uw batterij, raadpleegt u de FAQ onder “Hoe laad ik mijn Opoggi-batterij op?”

Veelgestelde vragen

Geen antwoord gevonden?

Neem contact met ons op, dan helpen wij u zo snel mogelijk.