Veelgestelde vragen

Hoe maak je jouw Opoggi® HeatPad klaar voor gebruik?

  1. Kies jouw favoriete kussen dat je wilt verwarmen en ritst het open. Plaats de Opoggi® Heatpad in het kussen tussen de kussenhoes en de binnenvulling. Zorg ervoor dat de zijde met de witte verwarmingsdraad aan de buitenzijde zit, omdat deze zijde het warmst wordt.
  2. Controleer of de HeatPad niet dubbelgevouwen is.
  3. Gebruik je geen Opoggi® powerbank, gecontroleerd en de output van de powerbank die je wenst te gebruiken. De output moet groter zijn of gelijk aan 5V - 3A. Als de powerbank niet aan deze minimale vereisten voldoet, zal het verwarmingselement niet optimaal of helemaal geen warmte genereren.
  4. Neem de USB-A-aansluiting die aan het verwarmingselement is bevestigd en sluit deze aan op je powerbank.
  5. Plaats de powerbank in het kussen of de powerbank naast het kussen. Sluit de ritsen en geniet van de warmte.
  6. Als de HeatPad wordt uitgeschakeld, koppelt u de batterij los van de HeatPad. Heb je een Opoggi® powerbank druk dan 2 x op de aan/uit-knop.

Hoe laat ik mijn Opoggi powerbank op?

1. Verwijder de powerbank uit je warmtekussen
2. Ontkoppel het verwarmingselement van de powerbank
3. Sluit de powerbank aan om op te laden (via de USB-C poort).

Is de Opoggi HeatPad veilig?

Opoggi heeft veiligheid als topprioriteit en onderscheidt zich in de branche door gebruik te maken van innovatieve technologieën. In tegenstelling tot andere merken is de Opoggi® HeatPad voorzien van een slanke warmtedraad die de veiligheids- en betrouwbaarheidsnormen naar een hoger niveau tilt. De draad kan eenvoudigweg niet oververhitten.

Belangrijk:Gebruik altijd een veilige powerbank in combinatie met Opoggi® HeatPad. Controleer of de batterij is voorzien van een CE-certificering en temperatuurbeveiliging. Als je twijfelt over de veiligheid van jouw huidige powerbank, overweeg dan om een Opoggi® powerbank aan te schaffen.

Mag mijn Opoggi HeatPad mee in het vliegtuig?

Ja, zowel de Opoggi HeatPad als de Opoggi powerbanks mogen meegenomen worden aan boord van een vliegtuig. Zo kan je ook boven de wolken genieten van jouw persoonlijke warmte.

Mijn Opoggi verwarming wordt niet warm?

Als u denkt dat uw Opoggi® HeatPad niet goed opwarmt, probeer dan één van de volgende tips:  

  1. Begin met de beoordeling van je Opoggi® verwarmingselement de verminderde temperatuur bereikt. De standaardtemperatuur voor jouw Opoggi® verwarmingselement is ongeveer 50°C. Wacht vijf minuten voordat je Opoggi® HeatPad goed is opgewarmd en plaats vervolgens je hand gedurende 30 seconden op het verwarmingselement. Als je geen warmte voelt, ga dan door met de volgende stappen. De warmte die wordt gegenereerd is afhankelijk van de output van je powerbank. Zorg ervoor dat de uitgang 5V, 3A is. Als je absolute zekerheid hebt over de compatibiliteit van de powerbank, kies dan voor een Opoggi® batterij. Deze is de perfecte match voor al onze producten.
  2. Controleer of je batterij goed is aangesloten. Controleer of de USB-connector van het verwarmingselement goed is aangesloten op de powerbank.
  3. Controleer of je batterij volledig is opgeladen. Bij de Opoggi® batterij kun je het batterijpercentage bekijken. Als het percentage laag is, laad dan de batterij volledig op.
  4. Als deze tips niet geholpen hebben, neem dan contact met ons op en wij helpen jou snel verder. Stuur een e-mail naar hello@opoggi.com

Welke betaalmethoden zijn er beschikbaar?

American Express, Apple Pay, Bancontact, Google Pay, Maestro, Mastercard, Paypal, Shop Pay, Union Pay en Visa.

Hoe lang heb ik garantie op mijn Opoggi producten?

Opoggi® biedt een garantie van 2 jaar vanaf de aankoopdatum. Bij vragen over garanties staat onze klantendienst altijd voor je klaar, stuur hen een e-mail naar hello@opoggi.com

Kan ik mijn GSM-oplader met mijn Opoggi® powerbank?

Ja, de Opoggi® powerbank is voorzien van zowel een USB-C als een USB-A aansluiting. Onze powerbank laadt jouw GSM sneller op dan de meeste powerbanks.

Veelgestelde vragen

Geen antwoord gevonden?

Neem contact met ons op, dan helpen wij u zo snel mogelijk.