Frequently asked questions

Hoe maak je jouw Opoggi® HeatPad klaar voor gebruik?

  1. Kies jouw favoriete kussen dat je wilt verwarmen en rits het open. Plaats de Opoggi® Heatpad in het kussen tussen de kussenhoes en de binnenvulling. Zorg ervoor dat de zijde met de witte verwarmingsdraad aan de buitenzijde zit, omdat deze zijde het warmst wordt. 
  2. Controleer of de HeatPad niet dubbelgevouwen is. 
  3. Gebruik je geen Opoggi® powerbank, controleer dan de output van de powerbank die je wenst te gebruiken. De output moet groter zijn of gelijk aan 5V - 3A. Als de powerbank niet aan deze minimale vereisten voldoet, zal het verwarmingselement niet optimaal of helemaal geen warmte genereren.
  4. Neem de USB-A-aansluiting die aan het verwarmingselement is bevestigd en sluit deze aan op je powerbank.
  5. Plaats de powerbank in het kussen of leg de powerbank naast het kussen. Sluit de rits en geniet van de warmte. 
  6. Als je de HeatPad wilt uitschakelen, koppel dan de batterij los van de HeatPad. Heb je een Opoggi® powerbank druk dan 2 x op de on/off knop.

Hoe laad ik mijn Opoggi® powerbank op?

  1. Verwijder de powerbank uit je warmtekussen.
  2. Ontkoppel het verwarmingselement van de powerbank.
  3. Sluit de powerbank aan om op te laden (via de USB-C poort).

Is de Opoggi® HeatPad veilig?

Opoggi heeft veiligheid als topprioriteit en onderscheidt zich in de branche door gebruik te maken van innovatieve technologieën. In tegenstelling tot andere merken is de Opoggi® HeatPad voorzien van een slimme warmtedraad die de veiligheids- en betrouwbaarheidsnormen naar een hoger niveau tilt. De draad kan fysisch eenvoudigweg niet oververhiten.

Belangrijk: Gebruik altijd een veilige powerbank in combinatie met Opoggi® HeatPad. Controleer of de batterij is voorzien van een CE-certificering en temperatuurbeveiliging. Als je twijfelt over de veiligheid van jouw huidige powerbank, overweeg dan om een Opoggi® powerbank aan te schaffen.

Mag mijn Opoggi® HeatPad mee in het vliegtuig?

Ja, zowel de Opoggi® Heatpad als de Opoggi® powerbanks mogen worden meegenomen aan boord van een vliegtuig. Zo kan je ook boven de wolken genieten van jouw persoonlijke warmte.

Mijn Opoggi® verwarming wordt niet warm?

Als u denkt dat uw Opoggi® HeatPad niet goed opwarmt, probeer dan één van de volgende tips:  

  1. Begin met het beoordelen of je Opoggi® verwarmingselement de gewenste temperatuur bereikt. De standaardtemperatuur voor jouw Opoggi® verwarmingselement is ongeveer 50°C.  Wacht vijf minuten totdat je Opoggi® HeatPad goed is opgewarmd en plaats vervolgens je hand gedurende 30 seconden op het verwarmingselement.  Indien je geen warmte voelt, ga dan door met de volgende stappen. De warmte die wordt gegenereerd is afhankelijk van de output van je powerbank. Zorg dat de output 5V, 3A is. Als je absolute zekerheid wilt over de compatibiliteit van de powerbank, kies dan voor een Opoggi® batterij. Deze is de perfect match voor al onze producten. 
  2. Controleer of je batterij goed is aangesloten.  Controleer indien USB-connector van het verwarmingselement goed is ingeplugd in de powerbank.
  3. Controleer of je batterij volledig is opgeladen. Bij de Opoggi® batterij kun je het batterijpercentage bekijken. Als het percentage laag is, laad dan de batterij volledig op. 
  4. Als deze tips niet hebben geholpen, neem contact met ons op en we helpen jou snel verder. Stuur een e-mail naar hello@opoggi.com 

Welke betalingsmethoden zijn er beschikbaar?

American Express, Apple Pay, Bancontact, Google Pay, Maestro, Mastercard, Paypal, Shop Pay, Union Pay, Visa.

Hoe lang heb ik garantie op mijn Opoggi® producten?

Opoggi® biedt een garantie van 2 jaar vanaf de aankoopdatum. Bij vragen of garantiekwesties staat onze klantendienst altijd voor je klaar, stuur hen een e-mail naar hello@opoggi.com

Kan ik mijn GSM opladen met mijn Opoggi® powerbank?

Ja, de Opoggi® powerbank is voorzien van zowel een USB-C als een USB-A aansluiting. Onze powerbank laadt jouw GSM sneller op dan meeste powerbanks.

FAQ

Didn't find an answer?

Contact us and we will help you as soon as possible.